客戶是我們企業發展中不可缺少的重要組成部分!滿足客戶需求是我們創造收益的前提!個企業的成長跟發展是基于在客戶的消費情況上面的,任何企業,消費者多,消費量大,該企業就能獲得更多的資金發展。但是在企業的發展中我們不能只重視新客戶的吸引,而忽視老客戶的維護!根據“漏斗原理”證明,老客戶才是我們真正創造收益的大群體!所以維護老客戶和企業的合作關系是必不可少的!【阡陌禮品冊】

現在正是年底維護客戶關系的高峰期,不管是企業還是銷售精英都在會在年底給客戶準備兩件禮品來給表達自己對其真誠的祝福,同時也拉進自己和客戶之間的關系,為以后的商務合作打下定的基礎!

給客戶的禮物是不能隨隨便便的,特別是這種年只有次的春節禮品!不然不僅起不到想要的效果,更有可能使客戶對我們生出厭惡!那在選擇送個客戶禮品的時候有些什么樣的忌諱呢?這就要從客戶的性方面來說了。

貪財型:

這類客戶般只要送上份比較貴重的禮品或者直接包上個紅包就行了,沒有太多講究!

愛面子型:

給這類客戶送禮不需要禮品有多貴重,也不需要禮品對方有多喜愛。只要禮品的外觀落落大方精致美觀!拿出手就可以博得大部分人喜愛與贊美的!這種禮品肯定大受對方喜愛的!

實惠型:

這類客戶也不會在乎禮品有多貴重,也不再會禮品有多博人喜愛。因為東西的實用性在他心里才是重要的!所以在給這類型客戶送禮品的時候只要是送上對方現下需要的禮品就會起到事半功倍的效果了!

朋友型:

這類的客戶已經把你當成了朋友,當然你也是把他當成朋友的。這類型客戶對禮品的需求是可有可無的,好的方式是在新年登門拜訪給對方拜個年,讓對方也能感覺到你的情誼就好了,當然這樣上門拜訪禮品也是不能少的。

女性客戶:

女性是個很愛美的群體,不分年齡,不分水平都是這樣。所以給這類客戶送禮的話就可以選上些高級的化妝品或者美容品!要是對方平常化妝,化妝品就是選。要是對方不喜化妝,那保健美容品就是選!

在維護客戶關系中是沒有定式的,給客戶挑選禮品當然也沒有。生活中的可變因素太多,我們不能死硬的去套技巧,在交際中細心觀察客戶的需求,在行動中靈機應變才是我們不敗的秘訣!